Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Beautybusiness I/S
CVR-nr: 45902218
Adresse: Transportbuen 5A, 1tv. 4700 Næstved
Mailadresse: Info@beautybusiness.dk
Telefonnummer: 28 29 06 75
Betaling
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Betalingsmuligheder: Visa Dankort/ Dankort/Visa/VPay,American Express/MasterCard/Google Pay/Apple Pay
Levering
Når du handler hos BeautyBusiness.dk har du følgende leveringsmuligheder: GLS.
Leveringstiden er 1-2 dage.
Fortrydelsesret
Når du køber events eller kurser hos os, skal du være opmærksom på, at der som udgangspunkt ikke er fortrydelsesret.
Ifølge Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12 gælder der ikke fortrydelsesret på tjenesteydelser vedrørende fritidsaktiviteter, når det fremgår af aftalen, hvilken dag eller periode ydelsen skal udføres. Det betyder, at tilmelding til vores netværksmøder, kurser og andre events er bindende, og at billetten ikke kan refunderes, når købet er gennemført.
Hvis du køber fysiske varer gennem vores webshop, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@beautybusiness.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Bemærk, at der i følgende tilfælde ikke er fortrydelsesret:
Events og kurser: Ifølge Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12, er der ingen fortrydelsesret på tjenesteydelser vedrørende fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller periode ydelsen skal udføres. Det betyder, at din tilmelding til vores netværksmøder, kurser og andre events er bindende og ikke kan fortrydes eller refunderes.
Varer fremstillet efter dine specifikationer: F.eks. produkter, der er specialfremstillet eller tilpasset efter dine ønsker.
Varer med kort holdbarhed: Produkter, der kan blive forringet eller forældet hurtigt.
Forseglede varer af hygiejnehensyn: Hvis forseglingen er brudt efter levering, og varen ikke længere er egnet til at blive returneret.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returvare.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Varen sendes til:
Beautybusiness
Transportbuen 5A, 1 tv.
4700 Næstved
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Beautybusiness
Transportbuen 5A, 1 tv.
4700 Næstved
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: info@beautybusiness.dk
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Beautybusiness I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@beautybusiness.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)